Контакты Lagom VPN
Поддержка и подключение Lagom VPN
Для подключения используйте официальный Telegram-бот Lagom VPN. Для вопросов по оплате, ключам, устройствам и ошибкам — бот поддержки.
🤖
@LagomVPN_bot
Основной бот для подключения, выбора платформы, получения ключа, просмотра тарифов и повторной настройки.
💬
@LagomSupport_bot
Поддержка пользователей по вопросам оплаты, ключей, ошибок подключения, устройств и нестабильной работы.
📣
Канал новостей
Обновления сервиса, инструкции, объявления о новых функциях, поддерживаемых платформах и важных изменениях.
Как быстрее получить помощь
Чтобы поддержка быстрее поняла проблему, отправьте описание ситуации и технические детали. Это особенно важно, если ошибка возникает только в определенной сети или на конкретном устройстве.
- устройство и операционная система;
- приложение или клиент, через который подключаетесь;
- текст ошибки или скриншот;
- тип сети: мобильная, домашний Wi‑Fi, публичный Wi‑Fi;
- когда проблема началась и что уже пробовали сделать.
Частые причины обращения
- не удается добавить ключ;
- пропал доступ после обновления;
- нужно подключить новое устройство;
- нужно сменить локацию;
- возник вопрос по подписке PRO.
Важно: не публикуйте личный VPN-ключ в открытых чатах и комментариях. Если нужно проверить ключ, отправляйте его только в официальный бот поддержки.